کمک کنیم زنجیره‌ای از مشاوران حرفه‌ای ملک بسازیم...

چطور وفاداری مشتریان را به دست بیاورید؟

تبدیل کردن یک مشتری احتمالی به یک مشتری قطعی می‌تواند ساده باشد اگر در همان مکالمه اول، از عبارات و لغاتی که بار احساسی مثبتی دارند استفاده کنید. در این مطلب، مربیان مکالمه و مشاورین املاک باتجربه و ماهر، پیشنهادهای خود برای به دست آوردن وفاداری یک مشتری را به اشتراک گذاشته‌اند.

«متوجهم که…»

بعد از شنیدن نیازهای مشتری، مکالمه را با سوالاتی که در واقع تکرار دوباره نیازهای آن‌ها است ادامه دهید و جمله خود را با عبارت «متوجهم که…» شروع کنید. به عنوان مثال، می‌توانید بگویید: «متوجهم که دوست دارید در این منطقه زندگی کنید، اما بودجه شما شاید مناسب آن نباشد. دوست دارید که از مناطق دیگر هم بازدید کنید؟ یا توانایی افزایش بودجه‌تان را دارید؟» این تکنیک نشان می‌دهد که شما شنونده خوبی هستید و برای نیازها و صحبت‌های مشتریان خود ارزش قائلید.

«ترس، اضطراب، اکراه، عشق، امید، خانه…»

فراموش نکنید که شما در حال فروش یک سازه آهنی نیستید. شما خانه‌ای را می‌فروشید که قرار است احساسات زیادی در آن تجربه شود، عیدهای سال نو و مناسبات دیگری را در خود ببیند و در نهایت، شما در حال فروش رویاها و آرزوهای احتمالی آینده یک خانواده هستید. مردم در حال خرید محلی از شما هستند که ممکن است اولین قدم‌های فرزندشان را در آن جا ببینند. شما باید بتوانید با استفاده از چند کلمه کلیدی، به درونی‌ترین تفکرات مشتریان خود راه پیدا کنید. از چند کلمه چالش‌برانگیز مثل «ترس» یا «اضطراب» استفاده کنید و البته باید با استفاده از کلمات مثبتی مثل «امید»، «خانه» یا «عشق» بین آن‌ها تعادل برقرار کنید. شاید فکر کنید که فقط باید از تخصص خود در حوزه املاک برای جذب مشتری استفاده کنید، اما بعد احساسی خرید یک خانه را فراموش نکنید تا بتوانید روابط عمیق و طولانی با مشتریان خود داشته باشید.

«ساعت ۹ بهم زنگ بزنید…»

مشتریان زیادی وجود دارند که می‌خواهند با پرسیدن این سوال که چرا باید شما را به بقیه مشاورین املاک ترجیح دهند، باعث دیدن سردرگم شدن شما شوند. به همین خاطر، داشتن یک جواب سریع و قوی از قبل می‌تواند معادلات را به هم بزند. در صورت مواجه شدن با چنین سوالی، سریعا بگویید: «ساعت ۹ بهم زنگ بزنید تا جواب آن را به شما بگویم.» این راه هوشمندانه‌ای است تا به آن‌ها بفهمانید که برای تبدیل کردن تجربه خرید یا اجاره آن‌ها به یک تجربه موفق، حاضر هستید خارج از ساعات اداری نیز پاسخگو باشید. اگر هم فرد سحرخیزی هستید، بگویید که مثلا ساعت ۶ صبح با شما تماس بگیرند. می‌توانید شماره همراه خود را هم در اختیار آن‌ها بگذارید تا حسن نیست خود را نشان بدهید و به آن‌ها بگویید که خرید خانه، یک تصمیم بزرگ است و حاضرید در هر ساعت از شبانه‌روز به آن‌ها کمک کنید.

«کودکان شما مودب و خوش‌رفتار هستند…»

رفتار درست و محترمانه با هر مشتری، می‌تواند به شما اعتبار ببخشد. به جای این که از همان لحظه اول ملاقات با مشتریان احتمالی خود درباره فروش و خانه و موارد مختلف صحبت کنید، سعی کنید با تعریف از فرزندانشان یا هر موضوع دیگری که باعث می‌شود از حالت دفاعی خود بیرون بیایند، یخ ملاقات را بشکنید. با آن‌ها حرف بزنید. به داستان‌هایشان با اشتیاق گوش دهید. بفهمید که چه چیزهایی برای آن‌ها جذاب است و سعی کنید که موضوع مشترکی برای صحبت داشته باشید.

«من متخصص در …»

شما همیشه باید تخصص یا حوزه مهارت خود را نشان دهید. به عنوان مثال، می‌توانید بگویید: «من اخیراً خانه‌ای در این منطقه فروختم و می‌دانم که نزدیک‌ترین مدرسه به این خانه برای فرزند شما کدام است.» مشتری‌ها به دنبال فردی هستند که با نیازها و شرایط آن‌ها برای خانه موردنظر خود آشنا هستند و اطلاعات لازم برای پیدا کردن چنین خانه‌ای را دارند. آشنایی با محله و خیابان‌های اطراف یکی از ویژگی‌های خوب هر مشاور املاکی است. پس فقط باید تخصص خود را نشان دهید و البته، درباره میزان تخصص یا مهارتی که در هر زمینه دارید، صادق باشید. قبل از ملاقات با مشتریان احتمالی، تحقیقات لازم را انجام دهید و اطلاعات خود را درباره منطقه موردنیاز آن‌ها افزایش دهید. راه‌های زیادی برای نشان دادن تخصصتان وجود دارد. آن‌ها را یاد بگیرید و ازشان استفاده کنید.

پاسخ دهید

 alsancak escort buca escort gaziemir escort izmir escort alsancak escort buca escort cesme escort gaziemir escort buca escort bornova escort alsancak escort bornova escort bornova escort cesme escort buca escort gaziemir escort alsancak escort gaziemir escort bornova escort karsiyaka escort alsancak escort mavisehir escort izmir escort buca escort alsancak escort escort izmir izmir escortlar izmir escortlari izmir escort bayan izmir escort bayanlar izmir bayan escort izmir bayan eskort porno izle izmir escort alsancak escort bornova escort konak escort balçova escort izmir escort bayan escort izmir karşıyaka escort alsancak escort buca escort buca escort alsancak escort bornova escort izmir escort izmir escort bayan escort izmir izmir eskort buca escort gaziemir escort bornova escort alsancak escort çiğli escort çeşme escort karşıyaka escort alsancak escort izmir escort izmir escort bayan escort izmir izmir eskort buca escort gaziemir escort bornova escort alsancak escort çiğli escort çeşme escort karşıyaka escort alsancak escort izmir rus escort izmir vip escort izmir escort izmir escort bayan escort izmir izmir eskort buca escort gaziemir escort bornova escort alsancak escort üçyol escort izmir escort izmir escort bayan escort izmir izmir eskort buca escort izmir escort izmir escort bayan escort izmir izmir eskort buca escort gaziemir escort bornova escort alsancak escort çiğli escort çeşme escort karşıyaka escort balçova escort izmir escort izmir escorts çeşme escort üçyol eskort izmir rus escort izmir anal escort izmir sınırsız escort izmir grup escort Lara escort Lara escort Lara escort Konyaaltı escort Konyaaltı escort Konyaaltı escort Kundu escort Kundu escort Kundu escort Side escort Side escort Side escort Manavgat escort Manavgat escort Manavgat escort Belek escort Belek escort Kemer escort Kemer escort Antalya eskort Antalya eskort Antalya eskort Antalya escort Antalya escort Antalya escort Antalya escort bayan Antalya escort bayan escort antalya escort antalya izmir escort izmir escort bayan izmir escort bayanlar izmir escort kiz izmir escort kizlar izmir escort partner izmir escort partnerler escortizmir izmir eskort izmir escort eskort izmir bayan escort izmir bayan partner izmir escort bayan izmir escort bayanlar izmir alsancak escort buca escort gaziemir escort bornova escort escort bornova buca escort escort buca escort bayan izmir escort kız php shell indir Örümcek Ağıpromosyon karton çantaeskort izmirpornomature sexporno izleprogram indirtempobet
porno izle porno izle porno izle porno izle sexs hikaye sexs hikaye sexs hikaye istanbul escort istanbul escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort promosyon kalempromosyon
porno izle porno izle porno izle porno izle sexs hikaye sexs hikaye sexs hikaye istanbul escort istanbul escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort canlı bahisdhi hair transplant turkeyزراعة الشعر في تركياhatay escorthair transplant in turkeyalanya escortfuar standıhair transplantcialis 100 mg fiyatlarıpromosyon usb bellekburdur escortgiresun escortPrizmabet bonusPrizmabetprizmabet girişGorabetPiabet girişPiabetPrizmabethair transplant via sapphire techniqueyapay kızlık zarıpenis pompası kullanımıزراعة الشعر في تركياobesity surgeryتجميل الأنف في تركيا nakliyat jasminbett evden eve nakliyat instatakiphilesi instagram takipçi satın al Maltepe çilingirstomach botox operation in turkeynevşehir escortrhinoplasty turkeypromosyon metal kalembody contouring for womenعملية تكبير القضيب في تركياتكبير الثدي في تركياtakipçi satın albuttock augmentationtakipçi satın alfatih escortHair Transplant in Turkeyburdur escortrhinoplasty turkeyaksaray escortpaykasa satın al1xbettempobetcosmetic surgery turkeypromosyon fosforlu kalempaykwikastropaytempobet
escort alsancak Shell indir